CONDITIONS GÉNÉRALES INTERNET
INTRODUCTION
Les présentes conditions générales internet de vente (ci-après “CGV”) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site e-commerce de NotaBané (ci-après “le Site”). En passant commande sur le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE
NotaBané – ODOREM SAS
Adresse : SCAT URBAM VILLA Numéro 25, DAKAR, SENEGAL
Numéro de téléphone : +221 77 748 92 92 / +33 6 20 31 23 23
Email : contact@notabane-parfums.com
Numéro d’immatriculation : 010840636
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par l’utilisateur. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. PRIX
Les prix de vente des produits sont indiqués en euros, dollars et francs CFA, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, en fonction des options choisies. NotaBané se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande
4. COMMANDE
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation des présentes CGV. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du contenu du panier.
- Identification sur le Site ou création d’un compte client.
- Choix du mode de livraison.
- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.
- Validation du paiement.
5. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
- Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Wave
- Orange Money
- Free Money
6. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur choisi. NotaBané ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RECOURS
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires) permettant leur revente. Les produits entamés ne pourront être repris.
8. RETOUR ET REMBOURSEMENT
En cas de retour, veuillez contacter notre service client à serviceclient@notabane-parfums.com . Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et vérification des produits.
9. GARANTIE
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant au client de retourner les produits livrés défectueux ou non conformes.
10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies sur le Site sont destinées à NotaBané et sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.
.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de NotaBané. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
.
12. CONTACT
Pour toute question ou information, notre service client est à votre disposition par la page contact ou par :
Email : serviceclient@notabane-parfums.com
Chat sur WhatsApp : +33 6 20 31 23 23
En effectuant un achat dans notre magasin, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d’achat avec NotaBané.