MOYENS ET MODALITÉS DE LIVRAISON
INTRODUCTION
Chez NotaBané, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et fluide, incluant une livraison rapide et fiable de vos produits. Voici les différentes options de livraison que nous proposons.
1. LIVRAISON INTERNATIONALE
Nous offrons une livraison express à l’international grâce à notre partenaire logistique, DHL Express. Les délais de livraison pour ce service sont de 3 à 7 jours ouvrables après expédition. Les frais et délais varient en fonction de la destination.
- Frais de Livraison : Calculés en fonction de la destination
- Délais de Livraison : 3 à 7 jours ouvrables
- Suivi : Suivi complet disponible avec notification par email et SMS
2. LIVRAISON AU SÉNÉGAL
Pour ceux qui sont au Sénégal, nous vous proposons une livraison dans les meilleurs délais. Les frais et délais varient en fonction de la destination.
- Frais de Livraison : Calculés à la caisse en fonction de la destination
- Délais de Livraison : 1 à 2 jours ouvrables
3. DÉLAI DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures (hors weekends et jours fériés). Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée, incluant un numéro de suivi pour surveiller l’avancement de votre livraison (à l’exception du Sénégal).
4. INSTRUCTIONS SPÉCIALES
Si vous avez des instructions spéciales concernant la livraison (ex : horaires de livraison spécifiques, instructions pour le livreur, etc.), veuillez les indiquer lors du passage de votre commande.
5. PROBLÈME DE LIVRAISON
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service client à serviceclient@notabane-parfums.com.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rapidement.
6. RETOUR ET REMBOURSEMENT
Pour toute question ou information, notre service client est à votre disposition :
Email : serviceclient@notabane-parfums.com
Chat sur WhatsApp : +33 6 20 31 23 23
En effectuant un achat dans notre magasin, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d’achat avec NotaBané.