MEANS AND TERMS OF DELIVERY
INTRODUCTION
Chez NotaBané, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et fluide, incluant une livraison rapide et fiable de vos produits. Voici les différentes options de livraison que nous proposons.
1. INTERNATIONAL DELIVERY
Nous offrons une livraison express à l’international grâce à notre partenaire logistique, DHL Express. Les délais de livraison pour ce service sont de 3 à 7 jours ouvrables après expédition. Les frais et délais varient en fonction de la destination.
- Delivery Costs: Calculated based on the destination
- Delivery times: 3 to 7 working days
- Tracking: Full tracking available with email and SMS notification
2. DELIVERY TO SENEGAL
For those in Senegal, we offer delivery as soon as possible. Fees and times vary depending on destination.
- Frais de Livraison : Calculés à la caisse en fonction de la destination
- Délais de Livraison : 1 à 2 jours ouvrables
3. PROCESSING TIME
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures (hors weekends et jours fériés). Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée, incluant un numéro de suivi pour surveiller l’avancement de votre livraison (à l’exception du Sénégal).
4. SPECIAL INSTRUCTIONS
If you have special delivery instructions (e.g. specific delivery times, delivery driver instructions, etc.), please indicate them when placing your order.
5. DELIVERY PROBLEM
If you have any problems with the delivery of your order, please contact our customer service at serviceclient@notabane-parfums.com.
We will do our best to resolve any issues promptly.
6. RETURN AND REFUND
For any questions or information, our customer service is at your disposal:
Email : serviceclient@notabane-parfums.com
Chat sur WhatsApp : +33 6 20 31 23 23
En effectuant un achat dans notre magasin, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d’achat avec NotaBané.